公司名称:万家通电器维修中心

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能率燃气灶维修技术咨询服务电话号码 追求卓越

发布时间:02月20日

详细说明

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率燃气灶服务说明:

1. 形象:能率要求服务人员穿着整洁、得体的制服,保持个人卫生,以良好的形象展示公司的专业性。
2. 礼仪:服务人员应尊重客户,主动与客户打招呼,礼貌询问客户的需求和目的。在客户家中要保持安静,尊重客户的隐私。
3. 工具:服务人员应携带必要的工具和材料,确保能够顺利完成工作。同时,要保持工具的整洁和安全,避免对客户造成不必要的困扰或伤害。
4. 环境:服务人员要尊重客户的生活环境,保持工作区域的整洁和卫生。工作完成后,应清理现场,恢复原状。
5. 沟通:在服务过程中,服务人员要与客户保持良好的沟通,确保客户了解服务进度和注意事项。对于客户的疑问或建议,要耐心倾听并给予合理的解答或改进意见。
6. 时间:能率要求服务人员按时到达指定地点,尽量减少客户等待时间。如有特殊情况,应提前与客户联系并说明原因。

二、能率燃气灶维修服务理念如下:

1. 待人真诚:无论对待客户还是内部同事,能率都要求员工待人真诚,不欺诈、不隐瞒,保持透明和诚信。
2. 热情友善:能率员工应当对客户展现出热情友好的态度,主动关心客户需求,提供帮助。
3. 专业负责:能率认为服务人员应该具备专业知识,能够为客户提供专业、可靠的服务。同时,员工应对自己的工作负责,确保工作质量。
4. 耐心细致:在服务过程中,无论遇到何种问题,能率员工都需要保持耐心,细心解答客户疑问,处理问题。
5. 遵守规则:所有员工应严格遵守公司的规章制度,不违反公司政策,维护公司形象和利益。
6. 持续学习:能率鼓励员工持续学习,提升自己的专业知识和技能,以便为客户提供更好的服务。
7. 团队合作:能率重视团队合作,要求员工在团队中发挥积极作用,共同完成任务。
8. 追求卓越:能率期望员工追求卓越,不仅满足客户需求,更要超越客户期待。

公司商业信息

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