公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 服务范围：老板提供了多种燃气灶产品的服务，服务内容包括上门、检测、配件、维修、拉修等，并提供了具体延保产品的维保燃气灶服务限额。对于产品性能故障，如果无法维修，将按照老板商家收费标准进行赔偿。
2. 七星级精工品质安装标准：老板燃气灶发布了行业首个七星级精工品质安装标准，旨在为用户提供更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。该标准从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手，对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。同时，老板燃气灶还推出了高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
3. 培训与监管：老板在全国建设实训基地，提升服务人员实操能力，并通过场景化工艺提高安装效率。此外，老板还实行全流程100%服务监理，确保安装和维修的质量。

二、老板燃气灶维修服务理念如下：

1. 倾听和理解客户需求：老板要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。老板认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：老板燃气灶坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：老板承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，老板为智能小燃气灶提供了“365天只换不修”的维修服务政策。这意味着在购买后的365天内，如果产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题，消费者只需提供有效的购买凭证，即可享受“只换不修”的服务。这一政策不仅体现了老板对其产品品质的高度自信，也显示了老板对消费者承诺的可靠性。