公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG冰箱服务说明：

1. 拨打热线电话进行预约。
2. 工程师准时上门，并提供专业维修服务。
3. 检查故障并确定费用。
4. 排除故障后，填写服务凭单。
5. 提供保修服务。

此外，对于不属于包修范围的情况，预约服务网点可按有关规定实行收费维修，具体包括：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。

二、LG冰箱维修服务理念如下：

1. 认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户，让省电省心、新鲜舒适的LG冰箱一步步走入千家万户。
2. LG冰箱不仅坚持品质*，而且践行服务至上。 除了提供送货上门服务外，LG拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队还可一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. LG坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
4. 自2021年1月1日起，LG承诺只要购买LG智能小冰箱的产品，购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。这一政策涵盖了微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小冰箱产品。这项政策旨在以*优质的服务，免除消费者后顾之忧。