公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 按照预约时间上门服务，守信誉、不失约。
2. 着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴伊莱克斯冰箱顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为伊莱克斯冰箱用户服务。
3. 到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示伊莱克斯冰箱顾客服务监督卡。
4. 征得用户许可后，应穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。
5. 开始服务前须向用户递交伊莱克斯冰箱顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。

二、伊莱克斯冰箱维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是伊莱克斯的社会服务宗旨，表明伊莱克斯致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这表明伊莱克斯认为信誉是至关重要的，只有建立了良好的信誉，才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值：这是伊莱克斯的服务目标，意味着伊莱克斯的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位：这是伊莱克斯推行的服务模式，旨在提供全方位、一站式的服务，以满足用户的需求。
5. 诚信：这是伊莱克斯的核心价值观之一，伊莱克斯承诺在服务中做到言行一致，信守承诺。
6. 用户永远是对的：这表明伊莱克斯的服务始终以用户为中心，始终以用户的满意为首要目标。
7. 星级服务：伊莱克斯提供星级服务，包括售前、售中、维修服务，旨在提供全方位、高标准的服务体验。
8. 高标准、精细化、零缺陷：这是伊莱克斯的服务战略，表明伊莱克斯追求高标准、精细化的服务，同时追求零缺陷的服务目标。