公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 安装服务：格力提供免费电话指导设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
2. 维修服务：对于燃气采暖热水炉产品，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。消费者购买格力指定高端产品，还可享受“1111”零跑服务，即出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
3. 咨询服务：格力提供全系列产品的电话回访服务，燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调还提供免费定期上门回访服务。
4. 保修服务：格力提供免费上门安检服务，并赠送8年包修服务。旧机再折现服务还积极响应国家绿色环保的号召，解决老空调、废旧空调超期服役的安全问题，减少环境污染、能源消耗，促进厨卫行业产品的更新和迭代。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：格力要求服务人员在与客户的沟通中，始终保持热情友好的态度，积极为客户提供帮助和服务。
2. 专业性：格力要求服务人员具有专业的知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
3. 耐心细致：格力要求服务人员具有耐心细致的工作态度，能够认真听取客户的问题和需求，并为客户提供满意的解决方案。
4. 诚信守信：格力要求服务人员遵守职业道德和规范，保持诚信守信的原则，保护客户的利益和公司的形象。
5. 尊重客户隐私：格力要求服务人员尊重客户的隐私，妥善保管客户的信息和资料，不泄露客户的个人信息。
6. 及时响应：格力要求服务人员及时响应客户的需求和问题，为客户提供快速有效的解决方案。