公司名称：万家通电器维修中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 星级标准，对三菱重工星标认证流程体系的要求，包括三菱重工星标认证工程师的行为规范、能力要求、服务标准、授权要求等。
2. 三菱重工星级服务流程，包括预约、准时上门、诊断故障、原厂配件、规范维修、专业安装、标准交付、质量保障等步骤。
3. 规范门店装修标准，让消费者能够找到三菱重工服务门店，提供更加直观的门店装修和VI识别系统。
4. 确保服务流程透明化，让消费者了解服务流程，并在整个服务过程中掌握主动权。
5. 统一配件和统一价格，确保消费者在任何门店和任何服务师傅处都能得到原厂配件和统一价格，维护消费者权益。
6. 服务标准，包括服务响应速度和服务质量，确保消费者在任何时间和地点都能享受到优质的服务。
7. 数字化升级，通过数字化手段提升服务质量和服务效率，让消费者更加便捷地享受服务。

二、三菱重工空调维修服务理念如下：

1. 售前咨询：三菱重工提供专业的咨询服务，帮助客户选择合适的产品，提供安装建议和使用指导，确保产品满足客户的实际需求。
2. 售中安装：三菱重工星级服务提供专业的安装团队，确保产品正确、安全地安装到客户家中，保证安装质量。
3. 维修：三菱重工星级服务提供全天候的客服热线，客户可以随时咨询或报修。同时，提供免费巡检服务，定期对客户家的三菱重工产品进行检查和维护，确保产品正常运行。如果产品出现故障，三菱重工星级服务会在*时间派出专业维修人员上门维修，只收取材料费用，不收取人工费用。
4. 定期回访：为了不断提升服务质量，三菱重工星级服务还会定期对客户进行回访，了解客户的需求和反馈，以便持续改进服务。