公司名称：万家通电器维修中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 遵守产品保修规定：消费者应了解并遵守大金的保修规定，以确保自己的权益得到保障。例如，避免因使用不当造成损坏、非大金服务商安装或拆卸造成损坏、无保修卡或有效购机凭证、因不可抗力造成损坏等情况，这些情况可能不属于免费维修范围。
2. 预约与上门服务：如果需要报装或报修，应尽快联系大金维修服务中心。在消费者报装、报修后，服务商会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况也会立即上门服务，并跟踪回访。
3. 安装与辅材：消费者购买的大金灶具、烟机、燃气空调等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。
4. 维修费用：在保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修仅收取配件费。保修期外且报废期内产品终身维修，会严格按照《大金股份厨卫空调服务收费手册》收取相关费用。

二、大金空调维修服务理念如下：

1. 始终站在客户的角度思考问题，以满足客户需求为首要任务。
2. 提供个性化、差异化的服务，根据客户的具体需求和情况，提供量身定制的服务方案。
3. 坚持诚信、专业的服务态度，不断提高服务质量和水平，赢得客户的信任和满意。
4. 及时、高效地解决客户的问题和困难，为客户创造更多价值。
5. 注重服务团队的建设和培训，提高服务人员的素质和能力，为客户提供更加专业、贴心的服务。