公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 一个目标：让所有的用户感动。
2. 两条理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 三全要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
二、小天鹅洗衣机服务主要体现在以下几个方面：

1. 关注客户需求：小天鹅集团始终将客户的需求放在首位，致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 高品质服务：小天鹅集团注重提供高品质的服务，包括产品质量、维修服务、维修保养等方面，以赢得客户的信任和满意。
3. 人性化服务：小天鹅集团注重人性化的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等环节，为客户提供贴心、专业的服务体验。
4. 持续改进：小天鹅集团不断寻求改进和创新的机会，以提高服务质量和客户满意度，包括推出新的产品和服务、改进现有流程和技术等。
5. 合作共赢：小天鹅集团与供应商、合作伙伴等各方建立良好的合作关系，共同为客户提供更优质的服务和产品。