公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 维修服务体系小天鹅的维修服务体系已经达到了国家标准及认证要求，获得了商品维修服务五星级认证，这显示了其完善的服务体系和过硬的服务质量。
2. 服务流程小天鹅服务全过程执行科学防疫防护动作，通过专业的服务技能，赢得用户信赖，树立良好的服务印象。 保障自己健康安全的同时，也让用户安心无忧。
3. 增值服务小天鹅为新老用户推出免费清洗服务，只需要通过线上预约，工作人员就会上门使用专业的蒸汽消毒杀菌清洗为用户进行全屋消毒，消毒过程严格遵守“六大服务规范”，保证安全、清洁、高效、方便。
4. 专业服务小天鹅以“责任、感恩”价值观开展服务工作，推出免费上门设计、免费公共烟道打孔、免费预埋烟管等十免星级服务。

二、小天鹅洗衣机服务主要体现在以下几个方面：

1. 敬畏客户需求：小天鹅认为，客户的需求是公司存在的根本，因此需要认真对待和敬畏。公司会认真倾听客户的需求和意见，并以此为依据来提升服务质量和产品品质。
2. 用心服务：小天鹅提倡用心服务，即在服务过程中关注细节、关注客户需求，积极解决客户问题，让客户感受到贴心和专业的服务。
3. 创造舒心体验：小天鹅的服务目标是让客户体验到舒适和满意。无论是售前咨询、售中安装还是维修服务，小天鹅都会积极解决客户问题，提供贴心、高效的服务。
4. 诚信守约：小天鹅在服务过程中始终坚持诚信守约，按照约定履行服务承诺，让客户放心选择小天鹅的产品和服务。
5. 持续改进：小天鹅不断关注服务流程和产品品质的提升，通过持续改进和创新来提高客户满意度。同时，公司也会关注客户需求的变化，及时调整服务策略以满足客户需求。