公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 售前服务：这个阶段的服务重点是实实在在地介绍产品的特性和功能，通过耐心讲解和演示，解答顾客的疑问，例如小天鹅产品的优点、如何安全操作以及用户享有的权益等。目的是使顾客对产品有充分的了解，以便他们在购买时进行比较选择。
2. 售中服务：在此阶段，小天鹅在有条件的地方实行“无搬动服务”，包括送货上门、安装到位、现场调试以及月内回访等服务。
3. 维修服务：小天鹅通过网络等先进手段与用户保持联系，当产品出现问题时，他们承诺在30秒内通过网络提供用户使用产品情况。他们以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。

二、小天鹅洗衣机服务主要体现在以下几个方面：

1. 与顾客保持*紧密的关系：小天鹅始终把客户放在首位，致力于建立与顾客的长期合作关系，并提供全方位的服务以满足其需求。
2. 为满足顾客而竭尽全力：小天鹅致力于为顾客提供卓越的产品和服务，以使顾客获得*好的使用体验。为了实现这个目标，小天鹅会不断努力改进和创新。
3. 让顾客享受*完美的维修服务：小天鹅重视维修服务，致力于为顾客提供及时、专业、周到的服务，确保顾客在使用过程中得到满意的解决方案。