公司名称:万家通电器维修中心

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海尔洗衣机快速便民维修服务电话 保障消费权益服务

发布时间:01月12日

详细说明

海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、海尔洗衣机维修服务政策如下:

1. 服务宗旨:海尔始终坚持客户至上的服务宗旨,致力于为客户提供优质、快捷、亲切的服务。
2. 服务理念:公司将服务理念贯穿于整个经营活动,不断开展全面客户满意及客户满意度评价活动,并不断自我完善,以确保提供卓越的服务。
3. 服务内容:
响应时间:在客户选购海尔的产品后,公司将确保在24小时内给予响应。
上门服务:提供快速及时的上门服务,解决客户的问题和需求。
保修期内维护:在保修期内,公司提供上门维护服务,确保产品正常运行。
配件更换:若产品因质量问题在保修期内损坏,公司将免费为客户更换损坏的配件。
优惠的配件价格:为客户提供优惠的配件价格,降低客户的维修成本。
网络自助服务:为客户提供网络自助服务,方便客户查询产品信息和进行故障排除。
4. 保修政策:购买海尔商用洗衣机设备的用户均可享受公司提供的保修服务。原则上,由负责销售的经销商负责安装和维护保养工作。
5. 维修服务站:公司建立了完善的维修服务站,覆盖全国各地,为客户提供全方位的支持和服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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