公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、三星洗衣机维修服务政策如下：

1. 客户至上：三星洗衣机坚持客户至上的原则，始终将客户的满意度放在首位。无论是售前咨询、售中服务还是维修，三星洗衣机的专业团队都会为客户提供耐心、细致、周到的服务。
2. 质量保证：三星洗衣机承诺所售商品均为正品，且符合国家及行业相关标准。在购买之日起，商品如出现非人为因素的质量问题，三星洗衣机将免费为您维修或更换。
3. 安装与调试：对于需要安装和调试的洗衣机产品，三星洗衣机提供专业的工程师上门服务。安装和调试过程中，工程师会确保产品正常运行，并解答客户关于使用和维护的疑问。
4. 维修：三星洗衣机提供长期的维修服务。如果在使用过程中出现任何问题，客户可以随时联系三星洗衣机的服务热线或前往*近的维修点进行咨询和维修。
5. 会员制度：为了回馈广大客户，三星洗衣机建立了会员制度。会员可以享受更多优惠和专属服务，如积分换礼、免费清洗等。
6. 退换货政策：在购买商品后的一段时间内（具体时间以各电商平台的规定为准），如果客户对所购商品不满意，可以申请无理由退换货。三星洗衣机将根据客户的要求进行退换货处理，确保客户的权益得到保障。
7. 客户意见与建议：三星洗衣机鼓励客户提出宝贵的意见和建议。客户的反馈将有助于三星洗衣机不断改进产品和服务，更好地满足客户需求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。