公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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伊莱克斯洗衣机不间断抢修服务电话 满足客户需求服务

发布时间:01月12日

详细说明

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下:

1. 维修服务承诺:公司承诺提供全系列的维修服务,包括安装、维修、保养等,确保客户在使用过程中得到及时有效的支持。
2. 技术支持:伊莱克斯洗衣机(中国)有限公司设有专业的技术支持团队,为客户提供技术咨询、故障诊断和解决方案等服务。
3. 零部件供应:公司承诺提供品质优良的零部件,并保证及时供应,以满足客户维修和更换的需求。
4. 服务网络:伊莱克斯洗衣机(中国)有限公司在全国范围内设有多个服务中心,为客户提供就近的服务支持。
5. 客户满意度调查:公司定期对客户进行满意度调查,了解服务质量和客户需求的满足情况,以便持续改进服务质量和客户体验。
6. 保修政策:根据不同的产品类型和购买渠道,公司提供相应的保修政策,确保客户在保修期内得到应有的保障。
7. 投诉处理:公司设立专门的投诉处理渠道,对于客户的投诉和建议,公司将认真对待并及时处理。
8. 专业培训:为提高服务人员的专业水平,公司定期组织内部培训和外部培训,确保服务团队具备专业技能和知识。
9. 服务热线:客户可以通过拨打公司的服务热线电话,随时获得相关问题的解答和技术支持。
10. 在线支持:公司设有在线客服或在线留言系统,客户可以通过这些渠道获取相关信息和支持。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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