公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修政策：根据不同产品种类，提供相应的保修期限。一般来说，家电产品如洗衣机、微波炉等产品的整机保修期为1年，主要零部件的保修期为3年。在此期限内，如果产品出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 上门服务：如果产品在保修期内出现故障，小天鹅洗衣机（中国）有限公司会委派专业技术人员上门服务，为客户提供及时、专业的维修或更换服务。
3. 客户咨询与支持：公司设有客户服务热线或在线咨询平台，为客户提供产品咨询、使用指导、故障排查等方面的支持。客户可以随时通过电话、邮件或在线聊天等方式联系公司客服，获得满意的解答和帮助。
4. 退换货政策：对于符合退换货条件的产品，小天鹅洗衣机（中国）有限公司将提供相应的退换货服务。具体退换货政策可参考公司商网或与客服人员咨询。
5. 服务网络：小天鹅洗衣机（中国）有限公司在中国设有完善的维修服务网络，可以提供便捷的维修服务。用户可以通过小天鹅洗衣机（中国）有限公司的商家网站或客服电话查询附近的维修服务网点。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。