公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修政策：公司为客户提供一定期限的保修服务，确保在保修期内因非人为因素引起的产品故障能够得到免费维修或更换。具体保修期限根据不同产品而定。
2. 维修服务：公司拥有完善的维修服务体系，提供上门维修、保养、检测等服务。客户可以拨打维修服务热线电话，报告产品故障情况，公司会尽快安排专业技术人员上门检测和维修。
3. 技术支持：公司为客户提供全方位的技术支持，客户可以通过电话、邮件或在线咨询等方式获得帮助。技术支持人员会耐心解答客户的问题，提供解决方案和技术指导。
4. 产品咨询：公司设有产品咨询热线，客户可以拨打该热线了解产品的性能、规格和使用方法等信息。咨询人员会为客户提供专业的解答和服务。
5. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意或出现质量问题，可以申请退换货。公司将根据相关法律法规和公司的政策规定进行审批和处理。
6. 会员制度：为了更好地服务客户，公司还建立了会员制度。会员可以享受更多的优惠和服务，如折扣、积分兑换、优先体验新产品等。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。