公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 包修政策：根据《小天鹅洗衣机保修卡》和《小天鹅洗衣机安装维修记录卡》以及有效购机发票，自购机之日起，可以享受相应的包修服务。具体的包修期限根据购买日期有所不同，例如，2008年6月15日起购买的，整机包修6年（有新规定的，按新规定执行）。
2. 安装及维修服务：小天鹅为客户提供免费安装服务，客户可以选择接受或者不接受。如果客户选择自行安装或选择其他第三方安装，由此引起的质量、安全责任等由客户自行承担。同时，小天鹅为客户提供维修服务，客户不需要为符合三包规定的服务项目支付任何费用；超出三包规定的服务项目，客户需要为此支付相应的费用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。