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松下洗衣机精准技术维修服务电话 用户帮助中心

发布时间:01月12日

详细说明

松下洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、松下洗衣机维修服务政策如下:

1. 包修政策:松下洗衣机自购买之日起,凭《松下洗衣机保修卡》和《松下洗衣机安装维修记录卡》及有效购机发票,享受整机包修服务。具体期限视购买日期而定,比如2008年6月15日起购买的,整机包修6年(有新规定的,按新规定执行)。下列情况不属于“三包”免费服务范围(实行有偿收费服务):无《松下洗衣机保修卡》和《松下洗衣机安装维修记录卡》的;无有效购机发票或发票涂改的;用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的等。
2. 安装及维修服务:松下为客户提供免费安装服务,客户可以接受也可以不接受,但必须事先告知松下,否则由此产生的费用由客户承担。如用户选择自行安装或选择其他第三方安装,由此引起的质量、安全责任等由客户自行承担。产品安装标准按照松下的相关规定及国家有关标准进行安装。
3. 维修服务事项:客户不需要为符合三包规定的服务项目支付任何费用;超出三包规定的服务项目,客户需要为此支付相应的费用。三包服务项目按包修卡中注明的期限为准(具体从销售发票所注明的发票开具之日起计算);超出三包服务项目的以松下相关规定为准。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非松下家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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