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小天鹅洗衣机全天候维修服务电话 消费透明服务

发布时间:01月12日

详细说明

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下:

1. 安装服务:小天鹅洗衣机为客户提供所购买产品的免费安装服务。客户可以选择接受免费安装服务,也可以自行安装或选择其他第三方安装,但如选择自行安装或选择其他第三方安装,由此产生的质量、安全责任等由客户自行承担。
2. 包修服务:自购买之日起,客户可以享受相应的包修服务。具体的包修期限取决于购买日期和产品类型。一般来说,大部分产品整机包修期限为1年,部分产品如壁挂炉、集成厨房等包修期限为2年。在包修期限内,因非人为因素引起的产品故障,小天鹅洗衣机将提供免费维修服务。
3. 维修服务:小天鹅洗衣机为客户提供维修服务,包括产品维修、退换货等服务。在产品安装过程中,必须按照小天鹅洗衣机的相关规定及国家有关标准进行安装。在三包服务项目范围内,客户不需要支付任何费用;超出三包规定的服务项目,客户需要支付相应的费用。
4. 增值服务:除了基本的安装、维修、退换货等服务外,小天鹅洗衣机还提供一些增值服务,如定期保养、预约上门服务等,以满足客户的个性化需求。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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