公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、三星洗衣机维修服务政策如下：

1. 客户满意原则：作为一家始终致力于提供高品质产品的企业，三星洗衣机非常重视客户的满意度。为了确保客户在使用过程中获得满意的体验，三星洗衣机提供了全方位的服务支持，包括售前咨询、售中服务和维修等。
2. 产品保修：三星洗衣机承诺对其销售的产品提供一定期限的保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限根据不同产品类型而定，并在产品保修卡上明确注明。
3. 快速响应：一旦客户遇到任何使用问题或需要维修服务，三星洗衣机将提供快速响应。客户可以通过公司商网、商家电话或在线客服等方式进行咨询和报修。公司将在接到报修后*时间安排专业人员上门服务，以确保客户的正常使用不受影响。
4. 定期回访：为了不断改进产品和服务质量，三星洗衣机会定期对客户进行回访。通过回访，公司可以了解客户对产品的使用情况和对服务的满意度，从而及时发现并解决问题。
5. 资料保密：在为客户提供服务过程中，三星洗衣机将严格遵守客户隐私保护的相关法律法规。公司将对客户的个人信息、产品资料等敏感信息进行严格保密，不会将其泄露给第三方。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。