公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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格力空调维修技术咨询服务电话多少 技术咨询服务

发布时间:01月12日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、格力空调维修服务政策如下:

1. 服务宗旨和理念:格力坚持以客户为中心,将服务理念贯穿于公司的经营活动中。通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动,不断自我完善,确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务。
2. 响应时间:在接到客户的服务请求后,格力承诺在24小时内做出响应。无论客户是通过电话、邮件或其他方式提出服务请求,公司都会尽快安排专业人员进行处理。
3. 上门服务:格力提供快速及时的上门服务。根据客户需求,公司将派遣专业技术人员前往客户所在地进行维修、保养或安装等服务。
4. 保修政策:购买格力产品的客户可享受保修服务。原则上,由经销单位负责安装和维护保养。在保修期内,若因产品质量原因造成损坏,公司将免费为客户更换配件。
5. 维修服务站:格力建立了完善的维修服务站,覆盖全国各地。客户可以随时联系当地的服务站,获取及时的技术支持和维修服务。
6. 网络自助服务:为了方便客户的使用,格力提供了网络自助服务。客户可以通过公司商网或指定的服务平台进行产品查询、故障诊断、在线咨询等操作,节省了时间和精力。
7. 培训与支持:格力重视对客户的培训与支持。公司将为客户提供相关产品的培训课程和技术支持资料,帮助客户更好地使用和维护设备。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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