公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、海信空调维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：以客户为中心，提供高效、专业、可靠的服务，确保客户满意度。
2. 服务范围：提供各类空调的安装、调试、维修、保养等服务，包括但不限于家用空调、商用设备等。同时，也提供与空调相关的技术咨询和培训服务。
3. 服务标准：遵循国家相关标准和行业规范，确保服务质量。对于每一个服务项目，都会指定专业的工程师负责，确保服务质量和效率。
4. 服务响应时间：提供24小时的服务热线，客户在任何时间遇到问题都可以拨打服务热线，公司将尽快安排工程师上门服务。一般情况下，对于市区内的客户，公司承诺在24小时内到达现场解决问题；对于较远的地区，会在48小时内到达现场。
5. 服务收费：所有的服务项目都有明码标价，不会出现乱收费的情况。同时，公司也提供一定的优惠政策，对于长期合作的客户或者有特殊需求的客户，可以享受一定的折扣。
6. 服务团队：公司拥有一支专业的服务团队，包括技术精湛的工程师、热情周到的客服人员等。他们将为客户提供全方位的服务支持，确保客户的空调设备始终保持良好的运行状态。
7. 维修服务保障：对于所有提供的服务，公司都提供一定的维修服务保障。如果因为公司的服务导致设备出现故障或者性能问题，公司将会承担相应的责任，并尽快解决问题。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海信家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。