公司名称:万家通电器维修中心

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海尔空调维修技术咨询服务电话多少 保障消费权益服务

发布时间:01月12日

详细说明

海尔空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、海尔空调维修服务政策如下:

1. 服务承诺:我们坚持以客户为中心,为客户提供优质、快捷、亲切的服务。我们将持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动,不断自我完善,确保满足客户的各种需求。
2. 响应时间:我们承诺在24小时内对客户的请求做出响应,确保及时解决客户问题。
3. 上门服务:我们提供快速及时的上门服务,根据客户需求派遣专业技术人员进行维修、保养或安装等服务。
4. 保修政策:凡购买海尔产品的客户均可享受保修服务。在保修期内,因产品质量原因造成的损坏,我们将免费为客户更换配件。
5. 维修服务站:我们建立了完善的维修服务站,覆盖全国各地,为客户提供及时的技术支持和维修服务。
6. 网络自助服务:我们提供网络自助服务,客户可以通过公司商网或指定的服务平台进行产品查询、故障诊断、在线咨询等操作,方便快捷。
7. 培训与支持:我们重视对客户的培训与支持,将为客户提供相关产品的培训课程和技术支持资料,帮助客户更好地使用和维护设备。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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