公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，全天候在线，随时提供服务。
2. 专业工程师上门服务：万和的专业工程师将上门提供优质的服务，确保问题得到解决。
3. 质量担保：万和致力于提供高品质的产品，并对产品性能持续改进，以提高产品的使用价值。在保修期内，如果出现质量问题，可以享受免费维修或更换的服务。
4. 保修期规定：根据国家相关法律规定，万和油烟机系列产品的整机保修期限为一年。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，我们将提供免费维修或更换的服务。
5. 延保服务：对于需要更长时间保修服务的产品，消费者可以选择购买延长保修服务。延长保修的具体条款和条件可以在购买时咨询销售人员或查看相关说明。
6. 不可抗力因素除外：对于因自然灾害、战争、人为因素等不可抗拒力造成的损坏，以及自行或非厂方预约维修人员拆修的产品、无包修凭证及有效发票的产品等，万和不承担责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。