公司名称:万家通电器维修中心

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西门子燃气灶维修技术咨询服务电话号码 社区便民服务

发布时间:01月10日

详细说明

西门子咨询电话:4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下:

1. 维修三包规定:西门子电视遵循国家规定的维修三包规定,即“消费者购买的产品,在规定的保修期内发生质量问题,可以要求修理、换货或者退货,并享受相应的维修服务”。
2. 保修期限:西门子电视的保修期限一般为两年,具体以购买时所附带的保修卡或合同为准。在保修期限内,如果电视出现质量问题,消费者可以享受免费维修、更换零部件或整机的权益。
3. 保修范围:西门子电视的保修范围包括产品本身的质量问题,如屏幕出现亮点、色差、画面不清晰等。同时,还包括电视配件的质量问题,如遥控器失灵、电源线损坏等。但是,对于人为损坏或自行拆解电视导致的问题,不在保修范围内。
4. 维修服务流程:当消费者发现电视出现质量问题时,可以通过西门子商家网站、客服热线或授权的维修服务中心联系西门子电视的维修服务团队。维修服务团队会根据具体情况安排维修或返厂维修。如果需要返厂维修,西门子电视将承担相关的运输费用。维修完成后,维修服务团队会及时将维修结果反馈给消费者,并进行必要的测试和验收。
5. 客户支持:为方便消费者联系和获得帮助,西门子燃气灶(中国)有限公司提供了多种客户支持方式,如电话、在线客服和邮件等。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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