公司名称：万家通电器维修中心

樱花咨询电话：4006-189123

一、樱花燃气灶维修服务政策如下：

1. 保修期限：樱花对所售的燃气灶产品实行“三包”政策，即在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。
2. 社会集团消费和生产消费的特殊规定：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
3. 降价销售的商品：本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶，对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”的情况：有些情况下，产品损坏不属于“三包”范畴，但可以实行收费修理。这些情况包括：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。