公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 维修保修服务：海尔油烟机为所有产品提供一定的维修保修期，在保修期内因非人为因素导致的产品故障，将提供免费维修或更换服务。
2. 安装与调试服务：海尔油烟机提供专业的安装和调试服务，以确保产品在使用过程中达到*佳性能。
3. 定期维护保养服务：为保证产品的长期稳定运行，海尔油烟机提供定期的维护和保养服务。
4. 全天候客户服务：海尔油烟机的客户服务团队提供全天候服务，客户可以随时通过电话、邮件或在线咨询等方式获得帮助和解答。
5. 退换货政策：对于符合退换货条件的产品，海尔油烟机提供相应的退换货服务，以确保客户的权益。
6. 客户回访：海尔油烟机定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集反馈，以便持续优化产品和服务。
7. 维修保养预约服务：客户可以联系海尔油烟机的维修部门，预约维修保养服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。