公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 服务覆盖：西门子在中国地区提供全面的服务，无论用户在哪个地区，只需拨打全国统一维修服务热线，西门子的专业工程师就会提供上门服务。服务时间为365天全年无休。
2. 服务标准：西门子的服务执行全球统一的标准，让用户在国内也能轻松享受到西门子国际化的关怀。服务过程中，用户可以监督服务态度和服务程序，任何问题都可以及时提出。
3. 质量担保：西门子致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
4. 维修保修：西门子燃气灶系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。消费者需注意保修期是以购机发票或西门子燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据的。此外，对于特定的产品，消费者可以选择购买延长保修。
5. 不可抗力因素：对于因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品，以及因使用环境条件引起的损坏和损失，西门子不承担责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。