公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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万和油烟机维修技术咨询服务电话号码 故障返修服务

发布时间:01月10日

详细说明

万和咨询电话:4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下:

1. 保修期限:不同产品的保修期限可能不同。例如,消毒柜和蒸烤箱的保修期限为自2022年7月1日起的13个月,而燃气灶和垃圾处理器的保修期限则为12个月。
2. 安装:万和提供免费的安装服务,并且提供打墙孔、扩墙孔、预埋烟管等免费增值服务。同时,还会为用户免费拆除旧机(烟机)。
3. 清洗保养:万和提供免费的清洗保养服务,包括清洗油网、外壳、灶面、火盖、盛液盘等,以及检查排烟管、燃气管路等保养内容。具体来说,对于烟机,购机一年内可以享受免费清洗保养一次;对于灶具,购机一年内也可以享受免费清洗保养一次;对于蒸烤箱,购机一年内可以享受免费清洗保养一次;对于消毒柜,购机一年内也可以享受免费清洗保养一次。
4. 收费项目:如果需要超服务范围外的服务费,比如安装过程中因用户特殊环境及需求而产生费用,或者安装时需要做支架、玻璃罩等特殊需求,这部分费用需要用户承担。
5. 备件费和交通费:保外收费维修后,整机可延保12个月,仅收取备件费,如若是相同的备件,则不收取备件费。对于距离服务网点超过15公里以上的用户,向用户收取35元/台的交通费。
6. 主要零部件修理或更换后,同一零部件包修12个月。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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