公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

一、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 售前服务：在购买前，为顾客提供专业的产品咨询和选购建议，确保顾客选择到适合自己需求的产品。
2. 售中服务：提供送货上门和安装服务，确保产品正确、安全地安装到顾客家中。
3. 维修服务：
退换货政策：在购买后的一段时间内，如果顾客对产品不满意，可以无条件退货或换货。
维修保养：提供产品维修和保养服务。无论是产品本身的问题，还是使用过程中产生的问题，华帝燃气灶都提供专业的维修服务。对于需要保养的产品，定期提供保养服务，确保产品性能和寿命。
24小时在线客服：提供24小时在线客服服务，顾客可以随时通过电话、邮件或在线咨询等方式联系到客服，获得帮助和解答。
4. 定期回访：定期对顾客进行回访，了解产品的使用情况，收集反馈，以便持续优化产品和服务。
5. 增值服务：为顾客提供一些增值服务，如产品使用的培训、使用技巧的指导等，帮助顾客更好地使用和维护产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。