公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 产品保修：万和提供一定期限的产品保修，确保产品在正常使用条件下出现的质量问题能够得到免费维修或更换。
2. 维修服务：万和油烟机（中国）有限公司在全国范围内设有多个维修服务中心，提供专业的维修服务，包括产品安装、调试、维修、保养等。
3. 客户咨询：万和油烟机（中国）有限公司设有专门的客户服务部门，为客户提供产品咨询、使用指导等服务。客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系客服。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意或出现质量问题，可以申请退换货。万和将根据相关法律法规和公司政策处理退换货申请。
5. 定期维护与检查：万和油烟机（中国）有限公司为客户提供定期维护和检查服务，确保产品的正常运行和使用安全。
6. 24小时服务热线：万和油烟机（中国）有限公司设有24小时服务热线，为客户提供全天候的服务支持。
7. 培训与教育：针对一些大型或复杂的万和产品，万和油烟机（中国）有限公司会为客户提供相关的培训和教育工作，确保客户能够正确、安全地使用和维护产品。
8. 定制化服务：根据客户的特殊需求，万和油烟机（中国）有限公司还可以提供定制化的服务方案，以满足客户的个性化需求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。