公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全天候服务：万和提供全年无休的服务，用户只需拨打全国统一维修服务热线，万和的专业工程师就会上门提供服务。
2. 质量担保：万和致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
3. 标准化服务：万和的服务过程遵守严格的标准，服务态度真诚，旨在为消费者提供像朋友一般的无微不至的关怀。
4. 产品保修：万和油烟机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。具体保修期限可能会因产品类型和用途有所不同。
5. 不可抗力因素除外：万和对于因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品，以及因产品使用环境条件引起的损坏和损失不承担责任。此外，对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品、无包修凭证及有效发票的产品，万和也不承担保修责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。