公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 维修服务政策：西门子提供全线产品（包括洗衣机、燃气灶、洗碗机等）的维修服务，保证在购买日起的一年内对因非人为因素引起的产品故障进行免费维修。超过一年后，公司会根据实际情况收取一定费用。
2. 退换货政策：在购买后7天内，如产品无损坏，用户可以无条件退换。
3. 安装政策：对于需要安装的燃气灶产品，西门子提供免费的基础安装服务。但如需特殊安装或有其他附加要求，可能会产生额外费用。
4. 技术支持政策：用户可通过西门子商家网站、客户服务热线或现场技术支持获得产品使用、维修等方面的技术支持。
5. 服务网点政策：西门子在中国各大城市均设有服务中心和维修网点，用户可就近选择服务。
6. 投诉处理政策：对于用户的投诉和建议，西门子会认真对待并及时处理，不断优化服务质量。
7. 会员政策：用户可以加入西门子会员，享受更多的优惠和服务，如积分兑换、会员专属活动等。
8. 保修期外维修收费政策：在保修期外的维修，西门子会根据实际维修情况收取合理的费用。
9. 产品配件供应政策：对于需要更换的配件，西门子会保证充足的供应，确保维修工作的顺利进行。
10. 技术升级政策：针对新产品和技术的推出，西门子会为用户提供相应的技术升级服务，确保用户能够享受到*新的技术成果。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。