公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 保障消费权益服务

发布时间:01月10日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下:

1. 免费保修期:方太电视的免费保修期为两年,从购买日期开始计算。在保修期内,如果电视出现非人为因素引起的质量问题,消费者有权享受免费维修服务。需要注意的是,保修期内的维修服务仅针对产品本身的质量问题,不包括人为损坏或非法拆卸等情况。如果电视在保修期内出现人为损坏等问题,需要消费者自行承担维修费用。
2. 延长保修期:方太电视的延长保修期分为两种,分别是“延保一年”和“延保两年”。延保一年需要在购买电视后30天内购买,费用为电视售价的5%;延保两年需要在购买电视后30天内购买,费用为电视售价的8%。延长保修期的服务内容与免费保修期相同。
3. 维修服务流程:如果消费者在购买后发现方太电视出现质量问题,可以按照以下流程进行维修:联系方太油烟机(中国)有限公司的客服部门,可以通过拨打客服电话、在商家网站上提交维修申请或者到当地的维修服务中心进行报修。客服部门会确认消费者的维修申请,并安排专业的维修人员上门进行维修。如果需要更换零部件,会使用原厂配件进行更换。维修完成后,维修人员会进行验收,确保电视已经恢复正常使用。消费者可以对维修质量进行评价,如果不满意可以进行投诉。
4. 客户支持:方太油烟机(中国)有限公司为消费者提供多种客户支持方式,包括电话、在线客服和邮件等。消费者可以随时联系维修服务团队并获得帮助。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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