公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

万和油烟机维修技术咨询服务电话号码 全天候解答服务

发布时间:01月10日

详细说明

万和咨询电话:4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下:

1. 服务宗旨:始终坚持“顾客至上,服务*”的原则,致力于提供优质、高效、贴心的服务,让顾客享受完万和厨房生活体验。
2. 保修政策:所有万和产品均享有国家规定的三包服务,质保期内因产品本身质量问题实行免费维修。针对部分特定产品,还提供更长时间的保修期及更全面的保修服务,具体以各产品的保修说明书为准。
3. 维修服务:在正常使用情况下,如产品出现非人为因素引起的故障,将提供免费维修服务。如因顾客使用不当造成的产品损坏,万和将收取合理的维修费用。
4. 退换货政策:如顾客购买的产品存在质量问题,自购买之日起7天内,可无理由退货或换货。退换货产生的物流费用由双方协商承担,如有质量问题导致的退货,万和承担物流费用。
5. 客户支持:为顾客提供全方位的维修支持,如产品安装、使用指导、维修咨询等。顾客可通过电话、商网在线咨询、邮件等多种方式联系维修服务中心,万和将尽快为顾客解答问题。
6. 维修网点:在全国范围内设有多个维修网点,顾客可就近选择维修点进行产品维修。具体维修网点信息可访问万和商网或拨打客服电话进行咨询。
7. 注意事项:顾客应妥善保管产品的发票、保修卡等凭证,以便在需要维修时提供相关证明。未经万和授权,请不要自行拆解或维修产品,以免造成进一步损坏或影响保修。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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