公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 产品保修：万和提供针对其产品的保修政策，对于因非人为因素引起的产品故障，将提供免费维修或更换的服务。具体的保修期限根据产品的不同类型和规格而定，可以在购买时向销售人员咨询。
2. 维修服务：万和在中国的各个地区都设有维修服务网点，为客户提供便捷的维修和保养服务。如果客户遇到任何使用问题，可以随时联系当地的维修服务网点，他们将尽快提供解决方案。
3. 定期维护：万和鼓励客户定期进行产品的维护保养，以确保产品的长期稳定运行。万和也会为客户提供相关的维护和保养指导，帮助客户更好地使用和维护产品。
4. 客户支持：万和油烟机（中国）有限公司设有客户服务热线，为客户提供24小时的服务。客户可以随时拨打客服热线，咨询产品使用问题、保修政策、维修服务等方面的问题。
5. 质量保障：万和始终坚持为客户提供高质量的产品和服务。对于因产品质量引起的问题，万和将承担相应的责任，并提供解决方案。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。