公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉咨询电话：4006-189123

一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 安装服务：提供专业安装人员预约上门服务，确保产品安装顺利，解决安装过程中可能遇到的问题。
2. 维修服务：提供专业维修服务，包括产品维修、保养、清洗等，确保产品正常使用。
3. 质保服务：提供产品质量保证，如产品出现质量问题，可享受保修政策。
4. 退换货政策：如产品存在质量问题或与描述不符，可在一定期限内申请退换货。
5. 在线客服：提供全天候在线客服服务，解答用户在使用过程中遇到的问题。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。