公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

一、多田热水器维修服务政策如下：

1. 保修政策：该公司提供商品的保修服务，从购入之日起开始实施。保修期内的商品，用户需在该公司指定的服务店进行保修，同时需要出示有效的购机发票。
2. 保修期限：对于热水器整机，该公司提供一年的保修期；对于主要零部件（非公用机），该公司提供三年无偿保修；对于公用机主要零部件，该公司提供一年无偿保修。此外，附件如进水管、排水管、说明书等需要付费提供。
3. 保修期外：用户所购买的热水器部件凭购件发票可保修一年，非热水器部件凭购件发票可保修30天。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。