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方太热水器维修技术咨询服务电话 免费保养服务

发布时间:01月07日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下:

1. 保修政策:对于家庭用途的热水器、冰洗、厨卫一体机等产品,整机保修1年,主要部件如电机、磁控管、定时器、变压器、电脑板等保修2年。对于蒸烤箱、嵌入式电烤箱等家庭用途的产品,整机保修同样为1年。然而,对于商业用途的热水器设备,整机保修期限仅为3个月。
2. 退货和换货政策:自购买之日起,如果经确认是产品质量问题,消费者可在7天内选择退货,15天内选择换货。
3. 维修政策:对于非方太指定的服务网点安装、维修造成的不能正常使用或损坏的情况,以及三包凭证标示的型号/条码号与维修产品型号不符或有涂改的情况,方太不承担责任。此外,超过包修期限的产品、不属于免费服务的特定产品如降级品、处理品、外销产品等也不包括在免费服务的范围内。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

万家通电器维修中心


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