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美的热水器维修技术咨询服务电话 故障返修服务

发布时间:01月07日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123

一、美的热水器维修服务政策如下:

1. 维修政策:在产品维修时,会先对故障进行准确判定,严格执行1+5服务,即提供检修、鉴定整机、正常咨询指导,不更换备件。如需更换备件,服务商会按标准收费。
2.
收费标准:服务商会根据上门距离、交通公里数等因素来收取交通费。具体来说,服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,会有相应的收费标准。例如,16-30公里内收费35元/次,31-80公里则按照1.3元/公里/次的标准收费。
3.
免费服务:对于一些特定的服务,如上门调整、紧固、调试门体底角、鉴定整机等,美的提供免费服务。
4.
保修政策:在产品保修期内,如产品出现非人为因素引起的质量问题,美的提供免费的维修或更换服务。但如果有需要更换备件的情况,费用将由用户承担。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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