公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务：方太提供专业的维修服务，包括常规的维修、紧急抢修等，确保产品得到及时有效的维修和保养。
2. 安装服务：方太提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装在指定位置。安装工程师经过专业培训，具备丰富的安装经验。
3. 退换货政策：若您对购买的产品不满意，可在购买之日起7天内申请退货或换货。若产品存在质量问题或与描述不符，方太承诺无条件退换货。
4. 咨询服务：方太提供专业的咨询服务，解答您在使用产品过程中遇到的问题和疑虑。
5. 保养服务：方太提供保养服务，包括对产品进行全面的检查、清洁、润滑等，以保持产品的*佳性能和延长使用寿命。
6. 培训服务：方太提供培训服务，帮助您更好地了解和使用产品，包括产品基本操作、日常维护、常见问题处理等方面的培训。
7. 配件更换服务：若产品配件出现损坏或老化，方太提供配件更换服务，承诺使用原厂配件进行更换，保证配件的质量和性能与原产品一致。
8. 质保服务：方太对所有产品提供质保服务，确保您的权益得到保障。在质保期内，若产品出现质量问题或性能故障，将免费进行维修或更换相关配件。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。