公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

晶弘冰箱维修技术咨询服务电话 保证产品服务

发布时间:01月06日

详细说明

晶弘咨询电话:4006-189123

一、晶弘冰箱维修服务政策如下:

1. 免费安装调试:晶弘提供免费安装调试服务,确保消费者能够正常使用电视。
2. 退换货政策:按照国家三包规定,如果产品在购买后7天内出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;如果产品在购买后15天内出现性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
3. 收费标准及注意事项:在三包期外,维修或更换部件可能会收取一定费用,具体以实际维修情况为准。消费者需提供有效的三包凭证和发票,否则可能会影响维修服务的免费范围。
4. 服务流程与联系方式:消费者可以拨打维修服务热线或联系在线客服,咨询维修服务的具体流程。维修人员将根据具体情况安排上门服务时间,并告知消费者相应的解决方案。如果需要维修或更换部件,维修人员将提供相应的报价并告知消费者。如果消费者同意报价,维修人员将进行维修或更换部件。
5. 质保期限与保修范围:晶弘电视的质保期限根据不同型号而有所不同,消费者可以在购买时咨询销售人员或查看产品说明书。在质保期限内,如果产品出现非人为因素引起的故障,晶弘将提供免费维修或更换服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非晶弘家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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