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三星冰箱维修技术咨询服务电话 故障咨询问答服务

发布时间:01月06日

详细说明

三星咨询电话:4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下:

1. 保修政策:三星对其所售产品提供一定期限的免费质保期。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的质量问题,三星将提供免费的维修或更换服务。
2. 上门服务:三星提供上门安装、调试、维修、使用保养知识培训等服务。对于需要维修的产品,三星会派遣专业技术人员上门服务,确保问题得到快速解决。
3. 备件政策:对于从总部申请的备件,三星会按照标准进行收费。此外,三星还提供一些免费的服务项目,如提供周转机的费用、维修辅料的费用等。
4. 收费标准:三星的收费标准明确,用户可以清楚地了解各项服务的收费情况。对于远程交通费用,根据服务商所在地距离用户所在地的交通公里数来计算,按实际单程数1.5元收费。
5. 服务网点:三星在全国范围内设有多个服务中心和服务网点,用户可以就近选择服务网点进行维修和保养。
6. 客户满意度:三星追求客户100%满意,只要拨打公司24小时报修热线,三星将*时间竭诚为您服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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