公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

一、倍科冰箱维修服务政策如下：

一、免费维修期

倍科冰箱产品自购买之日起，为您提供至少一年的免费维修服务。在免费维修期内，因非人为因素引起的产品性能故障，我们将免费为您提供维修服务，包括零件更换和维修人工费用。

二、退换货政策

在购买倍科冰箱产品的七天内，如您对产品不满意或出现质量问题，可以联系我们的客服部门进行退换货处理。请确保产品未经过使用或损坏，同时配件和赠品齐全。因个人原因造成的损坏或改变产品外观恕不退换。我们将根据您的需求进行退换货处理，并确保您得到满意的解决方案。

三、上门服务

为了方便您的使用，我们提供上门维修服务。您可以通过拨打我们的全国统一服务热线电话或在线客服预约上门维修服务。我们的专业维修团队将按时到达您指定的地点，为您提供维修服务。维修完成后，我们将签署维修确认书以确保维修质量。

四、24小时热线

我们的客户服务部门提供24小时热线电话服务。无论您在何时何地遇到问题或需要帮助，只需拨打我们的热线电话，我们的客服团队将竭诚为您服务，为您提供解决方案和帮助。

五、技术支持

我们了解您在使用倍科冰箱产品时可能会遇到各种技术问题或困惑。因此，我们提供技术支持服务，解答您的疑问和问题。您可以通过拨打我们的全国统一服务热线电话或在线客服联系我们的技术团队，获得专业的技术支持和解决方案。我们将竭尽所能帮助您解决技术问题，让您满意。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环