公司名称:万家通电器维修中心

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松下冰箱维修技术咨询服务电话 用户保障服务

发布时间:01月05日

详细说明

松下咨询电话:4006-189123

一、松下冰箱维修服务政策如下:

1. 退换货政策:消费者自收到产品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。消费者自收到产品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或修理。
2. 修理与调换货政策:在三包有效期内,修理两次后仍不能正常使用(安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理),消费者可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货时,销售者应予以退货,对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费。
3. 保修政策:一般根据产品型号和购买时间的不同,提供1-3年的质保期。在质保期内,如果产品出现非人为原因导致的产品故障,松下将免费进行维修或更换新的零部件。
4. 免费维修服务:包括故障咨询、维修服务、上门服务和免费更换零部件等内容。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非松下家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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