美的冰箱维修技术咨询服务电话 提高质量服务
发布时间:01月05日
详细说明
美的咨询电话:4006-189123
一、美的冰箱维修服务政策如下:
1. 响应时间:对燃气采暖热水炉产品,提供市区2小时、郊区4小时的响应服务。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。
2. 安装服务:全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务,并且在规定范围内提供免费安装服务。
3. 回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务。对于燃气采暖炉、热泵冰箱和太阳能冰箱,公司提供免费定期上门回访服务。
4. 产品三包:所有经正规渠道购买的产品都按照国家三包规定执行维修服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。