公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 服务预约：用户可以通过商家渠道预约服务，并选择合适的时间和地点。
2. 清洗、保养和维修：提供清洗、保养和维修的一站式服务，确保产品始终保持*佳状态。
3. 退换货政策：根据国家相关法规和政策，提供退换货服务，确保用户权益。
4. 延保服务：用户可以购买延保服务，以延长产品的保修期限。
5. 在线客服：提供在线客服服务，用户可以通过电话、邮件或微信公众号等渠道联系客服，解决使用过程中遇到的问题。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。