公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

光芒维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

发布时间:12月11日

详细说明

光芒咨询电话:4006-189123

光芒维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、保修政策

1.1 本细则适用于光芒冰箱的保修服务。

1.2 在购买光芒冰箱后,用户将获得光芒公司提供的保修服务。用户需妥善保管购买凭证,以备保修之需。

二、保修期限

2.1 光芒冰箱的保修期限为:自购买之日起,整机(压缩机、蒸发器、冷凝器等)免费保修一年,主要零部件(如控制屏、主控板等)免费保修三年。

2.2 若用户在购买后的三个月内出现非人为因素的质量问题,将享受免费维修服务,并在七个工作日内恢复正常使用。

三、保修范围

3.1 在保修期内,由于产品质量问题导致的故障或损坏,均可享受免费维修或更换。例如,因非人为因素导致的冰箱不制冷、制冷效果不良、异常噪音等。

3.2 若由于用户使用不当或其他人为因素导致的故障或损坏,不在保修范围内。如:由于用户不正确使用导致的产品损坏,或由于自然灾害等不可抗力因素导致的损坏等。

四、保修流程

4.1 若产品出现故障,用户应首先检查产品是否在保修期内,并确认故障是否属于保修范围。

4.2 若在保修期内且故障属于保修范围,用户可通过拨打光芒客服电话或访问光芒商家网站进行报修,并提交相关信息及故障描述。

4.3 光芒公司将根据用户提交的信息安排服务人员与用户联系,对产品进行维修或更换。

4.4 在维修或更换过程中,用户应积极配合光芒公司的工作,如提供必要的便利和协助。

五、注意事项

5.1 用户在购买光芒冰箱时应仔细阅读本须知说明细则,并在使用过程中妥善保管相关凭证。

5.2 请用户在报修时提供准确的个人信息及产品信息,以便光芒公司更好地为用户提供服务。

5.3 若用户对光芒公司的服务不满意或有任何疑问,可通过光芒客服电话或访问光芒商家网站进行反馈和咨询。

公司商业信息

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