公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：4006-189123

小天鹅洗衣机维修、清洗保养一站式服务

一、服务理念

1. 全国统一：小天鹅洗衣机致力于在全国范围内提供标准、一致的服务，无论您身处何地，都能享受到相同的服务内容和标准。
2. 公开透明：小天鹅洗衣机坚持公开、透明的服务原则，将服务内容、流程、标准以及收费情况等信息进行公示，接受消费者的监督与评价。

二、服务内容与标准

1. 修前咨询：小天鹅洗衣机提供专业的修前咨询团队，解答消费者关于产品功能、使用方法、价格等方面的问题。
2. 物流配送：小天鹅洗衣机与国内优质的物流公司合作，为消费者提供全国范围内的送货上门服务。同时，我们确保运输过程中产品的安全与完整。
3. 专业安装：小天鹅洗衣机为消费者提供专业的安装服务，由经验丰富的安装团队进行产品安装与调试，确保产品的正常使用。
4. 维修服务：小天鹅洗衣机承诺为消费者提供全国联保的维修服务，产品出现问题可随时联系小天鹅维修服务中心，我们将及时为您解决问题。
5. 维修保养：小天鹅洗衣机提供长期的维修保养服务，消费者可定期联系维修服务中心对产品进行维护和保养，延长产品使用寿命。

三、服务收费标准

1. 修前咨询：免费为消费者提供咨询，不收取任何费用。
2. 物流配送：根据消费者所在地的不同，物流费用有所差异，具体费用在消费者下单时进行公示和说明。
3. 专业安装：免费为消费者提供安装服务，不收取任何费用。
4. 维修服务：全国联保期内出现产品质量问题，小天鹅洗衣机将免费为消费者进行维修和更换；保修期外，小天鹅洗衣机将按照维修项目的难易程度和零配件的成本进行合理收费。
5. 维修保养：根据产品的类型和维修保养项目的不同，小天鹅洗衣机将收取合理的维修保养费用。具体费用将在消费者联系维修服务中心时进行详细说明。