凡帝罗冰箱维修服务人工电话号码
发布时间:09月25日
详细说明
凡帝罗咨询电话:4006-189123
凡帝罗冰箱维修、清洗保养一站式服务
1. 产品三包期限:
凡帝罗冰箱产品实行全国联保,即用户在购买凡帝罗冰箱后,无论在何处,只需联系凡帝罗客服,即可获得相应的维修服务。
对于不同产品类型,凡帝罗提供不同的三包期限。例如,冰箱、洗衣机等大冰箱的包修期为一年,空调、热水器等中型冰箱的包修期为三年,而小冰箱如电饭煲、微波炉等则为六个月。
2. 三包服务内容:
在包修期内,如果凡帝罗冰箱产品出现性能故障或质量问题,凡帝罗将免费进行维修或更换。对于特殊的产品,如高端智能冰箱,凡帝罗还提供上门调试、指导使用等服务。
对于一些易损耗件,如空调滤网、洗衣机滤网等,凡帝罗提供有偿更换服务。
3. 退换货政策:
如果用户在购买凡帝罗冰箱后发现产品存在质量问题或与描述不符,可以在购买之日起七天内申请无理由退货或换货。
如果产品在三包期内出现严重质量问题无法修复,凡帝罗将免费更换或全额退款。
4. 客户支持:
凡帝罗设立了全国客户服务热线,用户可以拨打热线或访问凡帝罗厂家获取维修服务。
对于高端智能冰箱用户,凡帝罗还提供专属的客户服务APP,用户可以通过APP直接联系客服,查询产品保修状态,预约维修等。
5. 保修卡和说明书:
每件凡帝罗冰箱产品都配有保修卡和说明书,用户应妥善保管。在申请三包服务时,可能需要提供保修卡和说明书。
1. 三包政策
根据国家相关法律法规和标准,凡帝罗冰箱在以下范围内提供三包服务:
(1)产品质量问题:在购买后一年内,如发现产品质量问题,可享受免费维修或更换的服务。
(2)性能故障:在购买后三年内,如发现性能故障,可享受免费维修或更换的服务。
(3)意外损坏:在购买后一年内,如因意外损坏无法使用,可享受免费维修或更换的服务