公司名称：北京博思嘉业企业管理咨询有限公司

《心心相印-有效沟通与协作》主讲：宋先生（9月15日）
第一单元：理论篇
1. 良好沟通的对于公司和个人的收益
2. 沟通的定义与要素
3. 有效沟通的主要障碍
第二单元：原则篇
1. 高效沟通八个的原则
第三单元：技巧篇
1. 表达的技巧和4个魔术公式
2. 倾听的技巧
1) 倾听的障碍
2) 积极倾听的七大要点
3) 倾听和提问的漏斗技巧
3. 倾听和提问实战练习
第四单元 ：风格篇 如何与不同行为风格的人高效沟通
1. 风格测试
2. 识别不同行为风格的人
3. 如何与不同风格的人进行有针对性的沟通
4. 案例练习
第五单元：应用篇 如何在团队不同情形中高效沟通
1. 如何与上级沟通
2. 如何与下级沟通
3. 如何与同事沟通
第六单元 高效团队建设和协作
1. 高效团队的特征
2. 如何进行团队协作（7个要素）